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SGI-26 v.2 – Gestioni reclami dai clienti – Non Conformità Esterne (NCE)
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Descrizione del corso
Descrivere le modalità di apertura, indagine e chiusura dei reclami ricevuti dai clienti. Il monitoraggio dei reclami è il fondamentale step per avere un quadro complessivo annuale dell’andamento delle perfomances qualitative e delle azioni a lungo termine intraprese
Codice corso:
SGI-26 v.2
